Rückgabe & Erstattung

Rückgabe & Erstattung

Falls das Gerät doch nicht das Richtige für Sie ist, können Sie es unkompliziert innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retournieren.

So gehen Sie vor:

1. Rücksendung per E-Mail anmelden Bitte senden Sie das Paket nicht einfach kommentarlos los. Schreiben Sie uns kurz an hallo@easyhandy.ch, um die Retoure anzukündigen. Wir bestätigen den Eingang und geben Ihnen das «Go» für den Versand.

2. Artikel vorbereiten Legen Sie das Gerät (inkl. Zubehör) sicher verpackt in die Originalverpackung oder eine stabile Alternative.

• Wichtig: Legen Sie unbedingt eine Kopie der Rechnung oder einen Zettel mit der Bestellnummer ins Paket, damit wir die Sendung zuordnen können.
• Sperren entfernen: Deaktivieren Sie vorab alle Passwörter und Cloud-Sperren (z. B. «Wo ist?» bei Apple), da wir das Gerät sonst nicht annehmen können.

3. Versand und Verantwortung Senden Sie das Paket an:

EasyHandy by Culen
Jozef Culen
Sandstrasse 2b
8105 Watt

Bitte beachten Sie: Die Portokosten für die Rücksendung tragen Sie. Zudem liegt die Verantwortung für die Sendung bis zur erfolgreichen Zustellung bei uns (easyhandy) bei Ihnen. Wir empfehlen daher dringend, das Paket per Einschreiben (mit Sendungsverfolgung/Tracking) zu versenden und den Beleg aufzubewahren.

4. Prüfung und Rückzahlung Nach Eingang prüfen wir das Gerät kurz. Stimmt der Zustand, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von ca. 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.