Version vom 15.11.2025, gültig ab 15.11.2025
Teil A: Allgemeine Bestimmungen
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB regeln sämtliche Rechtsgeschäfte, die über die Webseite https://easyhandy.ch der EasyHandy by Culen (nachfolgend EasyHandy) abgeschlossen werden.
Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Kundschaft mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen und Auszahlungen erfolgen ausschliesslich an Adressen bzw. Konten in diesen beiden Ländern.
Zur Vereinfachung wird der Begriff «der Kunde» verwendet, der alle Geschlechter einschliesst.
2. Preise und Angebotsänderung
Alle Preise auf der Webseite verstehen sich als Angebot, inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Dieses Angebot steht jedoch unter der auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.
EasyHandy behält sich das Recht vor, diese AGB und die Preise jederzeit zu ändern. Es gilt die Version zum Zeitpunkt der Bestellung oder des Auftrags.
3. Grundsätze der Haftung
EasyHandy haftet, soweit gesetzlich zulässig, in keinem Fall für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, mittelbare Schäden oder Folgeschäden (z.B. entgangener Gewinn).
Die Haftung wird vollständig ausgeschlossen für Schäden durch:
- Unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung oder Benutzung.
- Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile.
- Unsachgemässe Modifikation oder Reparatur durch den Kunden oder Dritte.
- Höhere Gewalt (insb. Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- oder Schlagschäden).
4. Datenschutz und Pflicht zur Datensicherung
Die separate Datenschutzerklärung auf https://easyhandy.ch ist integraler Bestandteil dieser AGB.
Pflicht des Kunden: Der Kunde ist allein und vollumfänglich dafür verantwortlich, vor der Einsendung eines Geräts (sei es für Ankauf oder Reparatur) eine vollständige Datensicherung (Backup) zu erstellen.
Datenlöschung: EasyHandy führt bei Annahme von Geräten standardmässig Datenlöschungen und Werksrücksetzungen durch. EasyHandy schliesst im gesetzlich zulässigen Rahmen jegliche Haftung für Datenverluste und Folgeschäden aus.
Teil B: Vertragsabschluss & Dienstleistungen
5. Vertragsabschluss (Verkauf von Produkten)
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde seine Bestellung (online oder per E-Mail) bei EasyHandy aufgibt. Eine automatisch generierte Bestellbestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung, garantiert aber noch nicht die Lieferbarkeit (siehe Ziffer 2).
6. Auftragserfassung (Ankauf von Produkten)
Der Kunde erfasst online die Beschreibung seines Geräts. Der basierend darauf angezeigte Ankaufspreis ist ein 14 Tage gültiges Angebot, das unter der Bedingung steht, dass das Gerät die deklarierten Eigenschaften (voll funktionsfähig, keine Sperren, Originalware, guter Akku etc.) erfüllt.
Der Kunde sichert zu, der rechtmässige Eigentümer des Geräts zu sein und dass dieses frei von Rechten Dritter ist.
7. Auftragserfassung (Reparatur)
Der Kunde kann kostenpflichtige (ausserhalb Garantie) oder unentgeltliche (innerhalb Garantie) Reparaturen anmelden. Ein Kostenvoranschlag für kostenpflichtige Reparaturen ist 14 Tage gültig.
Vor der Einsendung ist der Kunde verpflichtet, alle Sperren (Apple-ID, Codes) zu entfernen und jegliches Zubehör (Hüllen, Kabel, SIM-Karten) zu entfernen.
Teil C: Abwicklung, Zahlung & Versand
8. Zahlungsbedingungen (Verkauf & Reparatur)
Die verfügbaren Zahlungsoptionen (z.B. Vorauszahlung, Kreditkarte, Twint) werden im Onlineshop angezeigt und sind in Schweizer Franken (CHF) zu leisten.
Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von EasyHandy.
9. Auszahlung (Ankauf)
Die Auszahlung des vereinbarten Ankaufspreises (gemäss Ziffer 6 oder Ziffer 14) erfolgt nach Annahme des Geräts durch EasyHandy. Die Zahlung erfolgt ausschliesslich auf ein vom Kunden angegebenes Schweizer oder Liechtensteiner Bank-/Postkonto (IBAN).
10. Lieferung, Abholung & Transportrisiko
Versand durch EasyHandy: Die Lieferung erfolgt per A-Post. Es gelten die Haftungslimiten der Schweizerischen Post. Einsendung durch Kunde (Ankauf/Reparatur): Die Einsendung ist bei Nutzung der von EasyHandy gestellten Frankatur kostenfrei. Der Kunde trägt die Verantwortung für die sachgemässe Verpackung und das Transportrisiko bis zur Übergabe an EasyHandy.
11. Prüf- und Meldepflicht (Warenerhalt)
Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Allfällige Mängel sind EasyHandy innert 7 Kalendertagen nach Erhalt per E-Mail zu melden.
Teil D: Abweichungen & Sonderfälle
12. Stornierung & Lieferunmöglichkeit
Bestellungen sind für den Kunde verbindlich. Änderungen oder Stornierungen liegen im Ermessen von EasyHandy.
Tritt nach Vertragsabschluss eine (Teil-)Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung gem. Ziffer 2) ein, wird der Kunde informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
13. Rückgaberecht (Verkauf)
Produkte aus dem Onlineshop können innert 14 Kalendertagen nach Erhalt retourniert werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde (ausser bei Falschlieferung oder Defekt bei Ankunft).
- Volle Erstattung: Nur bei ungeöffneter Neuware oder Occasionen im exakt gleichen Zustand wie geliefert, inkl. komplettem Zubehör.
- Teilerstattung (Abschlag): Bei geöffneter Neuware, abweichendem Zustand, Gebrauchsspuren oder unvollständigem Zubehör. Der Abschlag beträgt mind. 10% des Kaufpreises (minimaler Wert = aktueller Ankaufspreis).
14. Prüfung & Gegenangebot (Ankauf)
Nach Erhalt prüft EasyHandy das eingesendete Gerät.
- Annahme: Entspricht das Gerät den Angaben, wird der Ankauf zum offerierten Preis (Ziffer 6) bestätigt.
- Gegenangebot: Weicht der Zustand ab, unterbreitet EasyHandy ein neues Kaufangebot (Gegenangebot). Der Kunde hat 14 Tage Zeit, dieses anzunehmen oder abzulehnen.
- Keine Reaktion: Reagiert der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen auf das Gegenangebot, gilt dies als stillschweigende Annahme des Gegenangebots.
- Ablehnung: Bei Ablehnung sendet EasyHandy das Gerät kostenlos zurück.
15. Kostenvoranschlag & Pauschale (Reparatur)
Kann ein Gerät nicht unter Garantie repariert werden, erhält der Kunde einen Kostenvoranschlag (KV). Eine Bearbeitungspauschale von CHF 25.00 (inkl. MwSt.) wird fällig, wenn: a) der Kunde den KV ablehnt; b) das Gerät als nicht reparabel eingestuft wird; c) der Kunde das Gerät unrepariert zurückwünscht.
Die Pauschale entfällt, wenn sich der Kunde bei (a) oder (b) für die kostenlose Entsorgung durch EasyHandy entscheidet.
Teil E: Gewährleistung (Garantie)
16. Garantie (Verkauf)
Die produktspezifische Garantiedauer beginnt mit dem Liefer-/Abholdatum. EasyHandy leistet Gewähr durch (nach eigener Wahl):
- Kostenlose Reparatur;
- Ersatz durch ein gleichwertiges gebrauchtes/repariertes Produkt;
- Gutschrift zum Tagespreis (maximal der Kaufpreis);
- Minderung.
Ausgetauschte Defektteile gehen ins Eigentum von EasyHandy über.
17. Garantie (Reparatur)
Die Garantiedauer auf Reparaturen beträgt 6 Monate und bezieht sich ausschliesslich auf die ersetzten Ersatzteile und die Arbeitsleistung, nicht auf andere Komponenten des Geräts.
18. Garantieausschlüsse
Jegliche Garantie ist ausgeschlossen für:
- Normale Abnutzung (insb. Akkuleistung).
- Softwareprobleme.
- Verbrauchsmaterial und Zubehör (hierfür gilt max. 3 Monate Garantie).
- Schäden gemäss Ziffer 3 (unsachgemässe Nutzung etc.).
Teil F: Schlussbestimmungen
19. Eigentumsübergang (Ankauf)
Das Eigentum am angekauften Produkt geht in dem Moment auf EasyHandy über, in dem die Angebotsannahme (gemäss Ziffer 14) durch beide Parteien erfolgt ist.
20. Aufbewahrung & Fristen (Nichtreaktion)
EasyHandy ist berechtigt, nach freiem Ermessen über Produkte zu verfügen (z.B. zu entsorgen oder zu verwerten), wenn:
- Ein Kunde (Reparatur) innert 40 Tagen nicht auf einen Kostenvoranschlag reagiert oder die fällige Zahlung (für Reparatur oder Pauschale) nicht leistet.
- Ein Kunde eine Rücksendung (z.B. abgelehnter Ankauf) verweigert und diese nicht innert 3 Monaten abholt.
- Eingesendete Produkte keinem Kundenauftrag zugeordnet werden können und 3 Monate aufbewahrt wurden.
21. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Die Rechtsbeziehungen unterstehen ausschliesslich Schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Regensdorf.
22. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.